一、序言

　　濰坊力德電器有限公司作為一家富有社會責(zé)任感的企業(yè)，在自身不斷發(fā)展壯大的同時，時刻不忘企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，堅持實現(xiàn)對社會、員工、客戶及投資者共贏理念，促進企業(yè)與社會的協(xié)調(diào)、和諧與可持續(xù)發(fā)展。

　　濰坊力德電器有限公司一直將培養(yǎng)人才、尊重人才放在企業(yè)發(fā)展的前面，努力營造和諧并富有活力的人才培養(yǎng)環(huán)境。我們積極奉行“以人為本、唯才是用”的人才觀，為各類人才搭建起充分施展才華的舞臺，并與員工共同分享企業(yè)發(fā)展的成果，真正形成了人才與企業(yè)共發(fā)展的良性機制。同時，我們積極倡導(dǎo)“快樂工作、快樂生活”的理念，在企業(yè)快速發(fā)展過程中，大力提倡幸福、快樂的心態(tài)，充分營造環(huán)境良好、健康和諧的氛圍，不斷創(chuàng)造企業(yè)和諧，更為社會和諧貢獻一份力量；通過各項公益活動，參與公共事業(yè)、承擔(dān)社會責(zé)任，強化對人的責(zé)任、對環(huán)境的責(zé)任以及對社會的責(zé)任，時時刻刻以感恩的心不斷參與各種慈善事業(yè)，全力打造具有社會責(zé)任感的幸福企業(yè)。

　　二、企業(yè)簡介

　　濰坊力德電器有限公司成立于2004年6月，一直專注于無負(fù)壓供水設(shè)備、凈水設(shè)備、高低壓成套電器設(shè)備、含油污水處理設(shè)備等節(jié)能環(huán)保自動控制設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，遠(yuǎn)程監(jiān)控?zé)o負(fù)壓供水設(shè)備通過鑒定。是集科研開發(fā)、生產(chǎn)設(shè)計、設(shè)備安裝調(diào)試為一體的企業(yè)。

　　濰坊力德電器生產(chǎn)的遠(yuǎn)程監(jiān)控供水設(shè)備，著力打造智慧城市供水安·全系統(tǒng)，通過計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算等實現(xiàn)城市供水的智能化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、可視化。

　　三、產(chǎn)品服務(wù)

　　1.濰坊力德電器有限公司的產(chǎn)品售后服務(wù)體系健全，嚴(yán)格實施《客戶服務(wù)管理制度》；公司本著誠實守信、顧客滿意的原則建立了技術(shù)、售后服務(wù)人員24小時待機制度，銷售和技術(shù)人員隨時、隨地的解決客戶的問題；對客戶有技術(shù)服務(wù)的要求時，免費提供技術(shù)服務(wù)，并建立客戶投訴抱怨管理機制。

　　2.公司定期采用拜訪或調(diào)查問卷的形式對客戶進行滿意度調(diào)查，對客戶提出的要求和建議要加強改進和采用，定期檢查和分析客戶滿意度情況。

　　3.為了強化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴大市場份額和提高企業(yè)形象等公司通過GB/T 19001-2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證，目前質(zhì)量管理體系有效運行已有十五年時間。

　　四、對供應(yīng)鏈伙伴的責(zé)任

　　1.維護企業(yè)產(chǎn)權(quán)人合法權(quán)益，平等對待所有產(chǎn)權(quán)人。

　　2.兌現(xiàn)債權(quán)人承諾，安排相應(yīng)的債權(quán)人利益保障措施。

　　3.采購責(zé)任制度及方針。采購負(fù)責(zé)人對供應(yīng)商和采購產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，按照生產(chǎn)需要及時提出采購計劃，應(yīng)公司審核同意簽訂采購合同并按照采購合同安排產(chǎn)品的進貨檢驗，檢驗合格方可允許入場，對驗收不合格的材料要堅決要求退貨或者更換產(chǎn)品。

　　4.保障供應(yīng)商、分包商與客戶經(jīng)銷商合法權(quán)益。公司嚴(yán)格按照采購合同對供應(yīng)商進行付款，合法保障供應(yīng)商的權(quán)益。跟供應(yīng)商合作愉快，得到供應(yīng)商的信任。

　　五、承擔(dān)誠信責(zé)任

　　1.守法誠信

　　遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則。公司堅持依法經(jīng)營，誠實守信。在經(jīng)營中，模范遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，及時足額納稅，忠實履行合同，恪守商業(yè)信用，反對不正當(dāng)競爭；切實把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)和提高產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)水平，努力為社會提供科學(xué)、可靠的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)，取得廣大客戶的信賴與認(rèn)同；確保生產(chǎn)安·全，努力為職工提供安·全、健康、衛(wèi)生的工作和生活環(huán)境，保障職工職業(yè)健康，遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，無重大違法、違規(guī)的負(fù)面信息。

　　反對不正當(dāng)競爭，杜·絕商業(yè)活動中的腐敗行為。對外公司憑借產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)贏得客戶滿意，對內(nèi)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)活動，杜·絕商業(yè)活動中的腐敗行為。

　　2.誠信經(jīng)營與服務(wù)。樹立誠信經(jīng)營的理念與保障誠信經(jīng)營的制度。公司從道德范疇提高員工的誠信觀念，宣傳誠信對企業(yè)生存的重要意義以及對員工個人魅力提升的意義。從法律范疇對員工進行約束，不誠信的企業(yè)也必然不能遵紀(jì)守法。從監(jiān)管方面促進企業(yè)誠信，包括合同履行的統(tǒng)計、顧客回訪等。

　　3.救災(zāi)與慈善捐助。開展救災(zāi)與慈善捐助活動情況。公司積極開展各項救災(zāi)與慈善捐助活動，特別是在汶川大地震慈善捐助活動中員工參與率較高。

　　六、成立工會

　　濰坊力德電器有限公司為推進工會建設(shè)和提升員工福利和豐富員工業(yè)余生活，在2008年6月1日成立了濰坊力德電器有限公司第·一屆工會委員會；合理設(shè)置了組織結(jié)構(gòu)、會員條件與義務(wù)和福利；至目前公司所有員工自愿加入了工會；這對于建立穩(wěn)定和諧的勞動關(guān)系，維護職工合法權(quán)益至關(guān)重要，同時也推動了公司的企業(yè)文化建設(shè)。

　　七、擔(dān)負(fù)環(huán)保、職業(yè)健康安·全·責(zé)任

　　1.環(huán)境管理方面

　　濰坊力德電器有限公司通過GB/T 24001-2016環(huán)境管理體系認(rèn)證和嚴(yán)格遵守環(huán)境保護相關(guān)法律法規(guī)要求，辦理了《排放污染物許可證》，并定期進行三廢監(jiān)測。按照法律法規(guī)要求進行了環(huán)境影響評價。從建廠至今無環(huán)保違規(guī)負(fù)面信息。

　　2.職業(yè)健康安·全方面

　　濰坊力德電器有限公司通過GB/T45001-2020職業(yè)健康安·全管理體系認(rèn)證和嚴(yán)格遵守職業(yè)健康安·全相關(guān)法律法規(guī)要求，進行了職業(yè)健康危害申報。公司通過了國·家安·全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級企業(yè)的審定，并取得了安·全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級企業(yè)的證書。

　　本年度制定的年度安·全培訓(xùn)計劃全部實施，員工安·全意識進一步得到了加強。對普通崗位和存在職業(yè)病危害的崗位進行了職業(yè)病體檢，員工所有體檢項目均未發(fā)現(xiàn)異常。從建廠至今無職業(yè)健康安·全違規(guī)負(fù)面信息。各特種設(shè)備全部通過年檢。

　　安·全生產(chǎn)和環(huán)保資金投入情況。2022年總共投入安·全生產(chǎn)和環(huán)保資金共計約70余萬多元來進行持續(xù)改進和管理方案，如為各車間安裝了15臺旱煙機，起到了很好的除塵作用，杜·絕粉塵對員工造成的危害；對半成品試驗車間全部安裝隔離網(wǎng)，確保員工安·全。

　　4.開展職業(yè)健康安·全管理活動。為了進一步強化公司廣大員工對安·全生產(chǎn)工作的思想認(rèn)識，提高公司安·全管理水平，增強廣大職工的安·全生產(chǎn)意識和自我保護能力和加強全公司的安·全防范意識，堅決杜·絕事故發(fā)生，確保公司科學(xué)發(fā)展、安·全發(fā)展；公司在2022年3月20日對所有車間和部門人員開展了消防滅火演練活動，公司安·全工程師向員工講解了滅火器的使用、滅火方法、消防水帶與水槍的對接及握法，員工都做了親身體驗，真正體現(xiàn)了“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防方針，灌輸群防、群治的意識。

　　八、展望2023年

　　1．完善科技創(chuàng)新體系建設(shè)。堅持從構(gòu)建自主知識產(chǎn)權(quán)體系和強化企業(yè)自身技術(shù)創(chuàng)新能力出發(fā)，采取自主創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、引進消化吸收再創(chuàng)新、產(chǎn)學(xué)研合作攻關(guān)等方式，著力研發(fā)具有現(xiàn)代化技術(shù)和科技攻關(guān)計劃項目，提升科技計劃項目的開發(fā)層面，使公司的資源優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實技術(shù)經(jīng)濟優(yōu)勢，使技術(shù)創(chuàng)新工作為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強大的技術(shù)支撐。

　　2.關(guān)愛員工健康發(fā)展。堅持關(guān)愛員工、依靠員工、凝聚員工，公司將進一步完善員工薪酬體系，提升員工生活水平；積極開展員工教育培訓(xùn)和技能提升活動，提高員工學(xué)習(xí)積極性和業(yè)務(wù)素質(zhì)；拓寬企業(yè)民主管理，保障員工合法權(quán)益；加強幫扶解困工作，為弱·勢群體提供切實幫助。

　　3.節(jié)能降耗加強環(huán)境治理。大力推廣技術(shù)設(shè)備和工藝，完善節(jié)能組織管理，著力建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)。

　　4.始終堅持環(huán)境、職業(yè)健康安`全方針：節(jié)能環(huán)保、健康安`全。遵規(guī)守紀(jì)，預(yù)防為先。全員參與，持續(xù)改進。

　　5.關(guān)愛員工身體健康，在2023年度對全體員工進行體檢和存在職業(yè)病崗位的員工進行職業(yè)病體檢。

　　6.回饋社會實現(xiàn)地企共贏。持續(xù)推進企業(yè)發(fā)展，為社會創(chuàng)造更多就業(yè)機會；加大對社會公益事業(yè)的支持力度，鼓勵愛心幫互行為；著重關(guān)注當(dāng)?shù)厣鐣⑽幕?、教育、衛(wèi)生、安`全的發(fā)展，關(guān)心當(dāng)?shù)厝鮿輅群體，切實促進社會和諧。

　　濰坊力德電器有限公司

　　2023年1月1日